← ត្រឡប់ទៅទំព័រដើមTerms & Policy
DyTopup Policy
លក្ខខណ្ឌសេវាកម្មនិងការមិនទទួលខុសត្រូវ
សូមអានព័ត៌មាននេះមុនពេលបញ្ជាទិញ។ វាជួយឱ្យអ្នកយល់ពីការសងប្រាក់ ការកែប្រែ order និងទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកពេលប្រើប្រាស់សេវា DyTopup។
✓
ពិនិត្យ UID / Player ID ឱ្យបានត្រឹមត្រូវមុនបង់ប្រាក់
✓
ពិនិត្យ Server / Zone / Region ឱ្យបានច្បាស់
✓
ពិនិត្យ Package និងតម្លៃមុនចុច Pay Now
01
បញ្ចូលព័ត៌មាន
បញ្ចូល UID, Server និងព័ត៌មានចាំបាច់ឱ្យត្រឹមត្រូវ។
02
ផ្ទៀងផ្ទាត់
ពិនិត្យ Player name, Package និងតម្លៃមុនបង់ប្រាក់។
03
បង់ប្រាក់
បង់ប្រាក់តាម KHQR ឬវិធីដែល website ផ្តល់ជូន។
04
រង់ចាំដឹកជញ្ជូន
រក្សា order number សម្រាប់តាមដានស្ថានភាព។
🚫
ករណីដែលមិនទទួលខុសត្រូវ
- ✓បញ្ចូល UID / Player ID ខុស
- ✓ជ្រើសរើស Server, Zone ឬ Region ខុស
- ✓ជ្រើសរើស Game ឬ Package ខុស
- ✓បញ្ជាទិញទៅកាន់គណនីអ្នកផ្សេងដោយចៃដន្យ
- ✓បង់ប្រាក់រួច ប៉ុន្តែចង់ប្តូរ Package ក្រោយមក
- ✓Account របស់អតិថិជនមានបញ្ហាដែលមិនពាក់ព័ន្ធនឹង DyTopup
- ✓Game provider ឬ third-party service មានការផ្លាស់ប្តូរ ឬពន្យារពេល
💳
ការសងប្រាក់ / លុបចោល
- ✓ការបញ្ជាទិញដែលបានដឹកជញ្ជូនរួច មិនអាចសងប្រាក់បានទេ
- ✓បើការបញ្ជាទិញមិនទាន់ដំណើរការ សូមទាក់ទង Support ភ្លាមៗ
- ✓ការកែប្រែមិនត្រូវបានធានា ប៉ុន្តែយើងនឹងពិនិត្យតាមស្ថានភាពជាក់ស្តែង
- ✓សូមរក្សា receipt ឬ order number សម្រាប់ធ្វើភស្តុតាង
✅
ទំនួលខុសត្រូវអតិថិជន
- ✓ត្រូវពិនិត្យ UID / Player ID មុនបញ្ជាទិញ
- ✓ត្រូវពិនិត្យឈ្មោះ Player ប្រសិនបើប្រព័ន្ធបង្ហាញឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់
- ✓ត្រូវពិនិត្យ Game, Package និងតម្លៃមុនបង់ប្រាក់
- ✓ត្រូវទាក់ទង Support ភ្លាមៗ ប្រសិនបើឃើញកំហុស
🛡️
ករណីដែលយើងទទួលខុសត្រូវ
- ✓បញ្ហាកើតពីប្រព័ន្ធ DyTopup ផ្ទាល់
- ✓ការបញ្ជាទិញមិនទាន់ដឹកជញ្ជូន ហើយមាន payment proof ត្រឹមត្រូវ
- ✓ចំនួនទឹកប្រាក់ ឬ Package មិនត្រូវតាម order ដោយសារកំហុសប្រព័ន្ធ
- ✓យើងនឹងពិនិត្យ និងដោះស្រាយដោយយុត្តិធម៌
Support Center
យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយអ្នក
ប្រសិនបើបញ្ហាកើតចេញពីប្រព័ន្ធ DyTopup ឬការដឹកជញ្ជូនមិនបានបញ្ចប់ យើងនឹងពិនិត្យ និងដោះស្រាយដោយយុត្តិធម៌។